Ley N.º 29571

Libro de Reclamaciones

Si algo no salió como esperabas, cuéntanoslo aquí. Recibirás un código de constancia y te responderemos en un máximo de 15 días hábiles.

Reclamo

Cuando no estás conforme con el producto o el servicio que recibiste.

Queja

Cuando tu malestar es por la atención: el trato, la demora, la información.

1 · Datos del proveedor

COMPUTRONIC JOTA

Centro Comercial Chino Hnos., Andahuaylas, Apurimac - Peru

computronicjota0406@gmail.com · +51 926 297 450

2 · Tus datos

Nombres y apellidos *

Tipo de documento *

Número *El DNI tiene 8 dígitos.

Celular *9 dígitos, empieza con 9.

Correo electrónico *

Dirección

El consumidor es menor de edadEn ese caso la ley pide los datos del padre, madre o apoderado.

3 · Tu reclamo

¿Sobre qué es? *

N.º de boleta o factura

Monto reclamado (S/)

¿Qué producto o servicio?

Cuéntanos qué pasó *

¿Qué solución esperas? *

Al enviarlo recibirás un código de constancia. Tenemos 15 días hábiles para responderte, según la Ley 29571. Tus datos se usan sólo para atender este reclamo.

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571), la presentación de un reclamo no impide acudir a otras vías de solución, ni es requisito previo para denunciar ante el Indecopi.

Conservamos cada registro por un mínimo de tres años.